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2016/08/09
先月納車した日産キューブのお客様より故障のお電話が入りました。
エンジンがかからなくなる時がある・走行中アクセルを踏んでもパワーが伝わらないなど、走行に支障があるとの事でした。
納車先は神奈川県相模原市でしたが、１年保証をお付けしているお車なので、スケジュールを組みお電話をいただいた二日後にお客様のご自宅へ代車をお持ちし、キューブを引き上げさせていただきました。
お客様も代車を貸して、弊社にて車を再度点検するとのことで安心していただけました。
猛暑の為、バッテリーを最初に疑っていたのですが、原因はスロットルボディでした。
年式・走行距離によっては急に症状が出始めるようです。予兆は無く。
スロットルボディ内に汚れがたまり、エンジンに空気を送りすぎエンスト状態やアクセルを踏んでも安定しない症状を起こします。
スロットルボディに関連する部位を分解し、専用クリーナーで清掃させていただきました。
エンジン始動失敗も無く、走行中に不安定なことも無く、コンピュータ診断でも異常なし。
念のため少しの期間お預かりし、再度症状が出ないか確認してからお客様のもとへお戻し予定です。
車は専門知識がない状態でご購入される方がほとんどですので、トラブルに関してはプロがしっかりと対応させていただきます。
お盆明けに相模原にお車を戻しに行ってきます。
